Odtwarzacz gra dalej, gdy przejdziesz na inną stronę.
🤖 Odcinek (głosy i rozmowa) oraz transkrypcja zostały wygenerowane przez AI na podstawie zweryfikowanych źródeł i materiałów redakcji Upselli.
Transkrypcja Prowadzący Wyobraźmy sobie przez chwilę wizytę w takim klasycznym sieciowym fast foodzie. Podchodzimy do kasy, patrzymy na te wielkie podświetlane menu nad głową i widzimy ten absolutnie kultowy sztywny zestaw.Gość Mhm, klasyka.Prowadzący No właśnie. Burger, wielkie frytki i jakiś napój gazowany. Konstrukcja jest banalnie prosta, wyceniona na konkretną kwotę. Ale zastanawiałam się, co się dzieje, jeśli nagle mamy ochotę na krążki cebulowe zamiast frytek.Gość O, i tu zaczynają się schody.Prowadzący Dokładnie. Albo w ogóle nie chcemy tego wielkiego napoju, bo mamy własną wodę w plecaku, ale z chęcią wzięlibyśmy dodatkową porcję sosu. W takim tradycyjnym modelu pojawia się ściana.Gość Prawda.Prowadzący Kasier kręci głową, bo zestaw, który został wprowadzony do systemu, to jest jakaś nienaruszalna świętość. Trzeba by było rozbijać całe zamówienie na pojedyncze pozycje.Gość Co z reguły kosztuje znacznie więcej.Prowadzący Tak, i niesamowicie irytuje kupującego, nie mówiąc już o wydłużaniu kolejki.Gość Wiesz, ten sztywny model był budowany przez lata, ale głównie z myślą o wygodzie zaplecza, a nie o psychologii kopującego. Dla kuchni, a przykładając to na e-commerce,Prowadzący powiedzmy, dla magazynu... To jest gwarancja przewidywalności.Gość Dokładnie tak. Gwarancja przewidywalności. Bierzemy to, co wymyślił analityk ustalający promocję, albo w ogóle całkowicie rezygnujemy z atrakcyjnej ceny. Problem w tym, że dzisiejszy rynek już nie wybacza takiego narzucania ograniczeń.Prowadzący Klienci oczekują personalizacji na każdym kroku, prawda?Gość Absolutnie, na każdym.Prowadzący Zatem podczas naszej dzisiejszej analizy przyjrzymy się takiej ukrytej, ale potężnej zmianie w algorytmach e-commerce w naszej części Europy. Zmianie, która wręcz zmusza sprzedawców do całkowitego porzucenia tej starej strategii sztywnych zestawów.Gość I to wpłynie drastycznie na to, co ląduje w wirtualnych koszykach.Prowadzący Właśnie. Opieramy się dzisiaj na oficjalnych materiałach i aktualizacjach z platformy Allegro, konkretnie z 10 czerwca 2026 roku. Naszą misją na to spotkanie jest rozłożenie na czynniki pierwsze mechaniki tzw. zestawów elastycznych.Gość To jest rozwiązanie, które na nowo definiuje rynki takie jak Polska, Czechy, Słowacja czy Węgry.Prowadzący I żeby było jasne dla wszystkich słuchających, to absolutnie nie jest jakaś kosmetyczna zmiana układu przycisków w panelu sprzedawcy.Gość Zdecydowanie nie.Prowadzący To jest fundamentalne przemodelowanie tego, jak sklepy w ogóle budują wartość koszyka zakupowego, jak chronią swoje marże i jak w końcu technologia dogania oczekiwania konsumentów.Gość Przejście z tej epoki dyktowania warunków przez sprzedawcę do epoki pełnej personalizacji dla kupującego, to jest proces, który dojrzewał od dawna. To, co widziałem w tych dokumentach z czerwca 2026 roku, to jest moment, w którym system wreszcie przestaje walczyć z takimi naturalnymi odruchami konsumentów.Prowadzący Zamiast zmuszać ludzi do dopasowywania się do struktury bazy danych, to jakby baza danych zaczyna dopasowywać się do ludzkich kaprysów.Gość Doskonale to ujęłaś. Dokładnie o to chodzi.Prowadzący Zatem, żeby w ogóle docenić skalę tej rewolucji, musimy nakreślić, jak bardzo frustrująca była ta technologiczna przeszłość. Ok, rozpakujmy to na jakimś konkretnym przykładzie, wyciągniętym prosto ze źródeł, bo on moim zdaniem najlepiej obrazuje ten ból głowy.Gość Jasne, dawaj.Prowadzący Mamy sprzedawcę, który ma na magazynie powiedzmy świetnego iPhona 13. Do tego sprowadził dedykowane ładowarki oraz etui ochronne. Haczyk polega na tym, że to etui występuje w trzech kolorach. Czerwonym, czarnym i niebieskim. No i w tym starym, sztywnym systemie architektonicznym, żeby w ogóle zaoferować zniżkę na komplet z możliwością wyboru koloru, Taki sprzedawca musiał przejść przez absolutny koszmar logistyczny. Musiał ręcznie, wiesz, krok po kroku stworzyć trzy zupełnie osobne zestawy ofert. Jeden z telefonem, ładowarką i czerwonym etui.Gość Drugi z czarnym?Prowadzący Tak, a trzeci z niebieskim.Gość A teraz wyobraźmy sobie, że ten sam sprzedawca wprowadza etui, no powiedzmy w dziesięciu kolorach.Prowadzący O ranę.Gość A do tego telefon w trzech wariantach pojemności pamięci. Z prostej chęci zaoferowania promocji robi się nagle kilkadziesiąt, a czasem nawet kilkaset osobnych ofert, które przecież trzeba stale monitorować.Prowadzący To jest jakaś praca syzyfowa.Gość Po stronie sprzedawcy to pochłaniało wręcz absurdalne ilości czasu na samo takie codzienne zarządzanie asortymentem i aktualizację cen.Prowadzący ...telefonu i klient uderzał w ścianę niemal identycznych miniatur. One różniły się tylko jakimś jednym drobnym datalem.Gość co drastycznie zwiększało tzw. obciążenie poznawcze. Zamiast ułatwić wybór, platforma go paraliżowała.Prowadzący No właśnie. I w nowych zestawach elastycznych ta ściana ponoć znika. Z dokumentacji wynika, że sprzedawca tworzy po prostu jeden centralny zestaw ofert, wrzuca do tego cyfrowego koszyka telefon, dodaje wszystkie warianty etuli w jednym bloku, dorzuca ładowarki, a kupujący z poziomu tego jednego przejrzystego widoku sam sobie modeluje finalny pakiet.Gość Dokładnie, koniec z klonowaniem tysięcy ofert, które tylko produkowały szum informacyjny.Prowadzący Brzmi jak utopia, ale wiesz co, zaraz, zaraz, muszę tutaj wcisnąć hamulec i trochę wejść w rolę sceptyka.Gość Zamieniam się w słuch.Prowadzący Instrukcja tej nowej mechaniki jasno mówi, że kupujący ma pełną swobobę odznaczania elementów. Czyli wchodzi na ofertę, klika, że chce telefon, klika to czerwone etui, ale z zimną krwią wyrzuca z zestawu ładowarkę, bo ma ich w domu pięć.Gość Zgadza się.Prowadzący Przecież to oznacza, że sprzedawca traci cross-selling. Tak po prostu pozwala na odchudzanie koszyka, z którego zależało mu na wyciśnięciu maksymalnej wartości?Gość Wiesz, to jest taki fundamentalny dylemalt, który w psychologii biznesu można śmiało określić jako iluzją straty kontroli.Prowadzący Iluzją?Gość Tak. Z punktu widzenia tabelki w Excelu to faktycznie. Sprzedaż trzech przedmiotów zawsze będzie lepsza niż sprzedaż dwóch. Ale zestawmy to z twardymi danymi o porzuceniach koszyków.Prowadzący Aha, czyli mówisz o ucieczce klienta?Gość Dokładnie tak. W starym systemie klient, który bardzo chciał kupić ten konkretny telefon u tego konkretnego sprzedawcy, ale potwornie irytowało go wciskanie mu na siłę tej ładowarki.Prowadzący To on nie kupował w ogóle mniejszego zestawu.Gość Nie. On po prostu wychodził z tej oferty i szedł do konkurencji, która dawała mu to, czego chciał, bez tego balastu.Prowadzący Dobrze, to ma sens, ale czy to nie jest trochę takie racjonalizowanie porażki? Nawet jeśli klient nie ucieka do konkurencji i kupuje u mnie ten odchudzony zestaw, to marża na samej elektronice. Często jest mikroskopijna. Zarabia się przecież na dodatkach.Gość Jasne. Rozumiem ten ból.Prowadzący Zezwalanie na odrzucenie tych dodatków wydaje mi się strzałem w stopę.Gość I tu właśnie wkracamy w architekturę lojalności i zamkniętego ekosystemu. Zauważ, że te nowe zestawy elastyczne są całkowicie hermetyczne. to znaczy ograniczają się wyłącznie do asortymentu danego sprzedawcy. Jeśli klient wyrzuci z zestawu ładowarkę, to owszem, ten jeden konkretny koszyk jest mniejszy o tę jedną pozycję. Ale i tak finalizujemy transakcję na ten główny, drogi produkt. Co więcej, dając mu kontrolę nad wyborem etui, drastycznie zwiększamy prawdopodobieństwo, że dobierze do niego np. szkło hartowane z naszej puli.Prowadzący zamiast iść szukać akcesoriów w innej zakładce u zupełnie innego dostawcy.Gość Właśnie o to chodzi. Ratujemy główną sprzedaż, budujemy poczucie sprawczości u klienta, a w e-commerce'u wskaźnik domkniętych transakcji, czyli po prostu konwersja, jest absolutnym królem.Prowadzący Ok, powiedzmy, że mnie przekonałeś. Skoro klient dostaje takie narzędzie do swobodnego modelowania koszyka, a my ratujemy w ten sposób sprzedaż, to pojawia się kolejne kluczowe pytanie o finanse.Gość O marżę?Prowadzący Tak, bo wolność klienta zazwyczaj kosztuje sprzedawcę. Jak ta cała nowa maszyneria chroni rentowność biznesu? Bo analizując te czerwcowe materiały dotarłam do tematu całkowitej zmiany mechaniki rabatowania.Gość I to jest przebudowa systemu zniżek, to jest ten fundament, na którym w ogóle opiera się opłacalność zestawów elastycznych.Prowadzący Bo w starym modelu dominowały te rabaty kwotowe, prawda?Gość Zgadza się. Sprzedawca budował paczkę produktów i po prostu deklarował, że obniża całkowitą cenę np. o powiedzmy 50 zł.Prowadzący No tak, ale w nowym, elastycznym środowisku, gdzie klient może sobie w każdej chwili wyrzucić z koszyka produkt za 60 złotych.Gość Taki stały rabat kwotowy rozsadziłby całą matematykę przedsięwzięcia.Prowadzący Dokładnie. Koszyk mógłby wyjść na minusie. Dlatego właśnie wprowadzono to wyłączne przejście na rabaty procentowe.Gość Tak. Ustalamy, że dana pozycja w zestawie jest tańsza o 5, 10 czy np. 15%.Prowadzący Zastanawiałam się nad tym głębiej i szczerze mówiąc, to zmienia absolutnie wszystko. Ten stary system z ręcznie wklepywanymi zniżkami kwotowymi wydawał mi się zawsze niezwykle ryzykowny.Gość O tak, generował mnóstwo problemów.Prowadzący Wyobrażałam to sobie jak takie wpisywanie paragonów w biegu w strasznie zatłoczonym sklepie. Sprzedawcy często padali ofiarą bolesnych pomyłek. Zdarzało się na przykład, że podczas masowej edycji ofert, zamiast wpisać wartość obniżki powiedzmy 30 zł, ktoś w pośpiechu wpisywał w pole rabatu docelową cenę produktu, na przykład 200 zł.Gość Tak. I wtedy system interpretował to jako obniżenia ceny o 200 zł.Prowadzący No właśnie. Zanim ktokolwiek zorientował się w błędzie, cała partia towaru znikała z magazynu, generując po prostu potężną stratę.Gość Tak zwane grube palce na klawiaturze to jest zmora każdego operacyjnego działu e-commerce, a te nowe rabaty procentowe automatyzują ten proces.Prowadzący I uodparniają go na błędy ludzkie.Gość Dokładnie. Niezależnie od tego, jak zmieni się cena bazowa produktu, wiesz, z powodu inflacji czy jakichś wahań kursów walut, rabat 10% zawsze pozostanie bezpiecznym rabatem 10%. Nie ma tu miejsca na takie dramaty, o jakich wspomniałaś.Prowadzący I tu chciałabym wprowadzić pewną analogię, bo ta nowa mechanika, o której mowa w dokumentach, to nie jest tylko taki bezpieczniejszy kalkulator.Gość A co w takim razie?Prowadzący To przypomina raczej takie bardzo zaawansowane zarządzanie portfelem inwestycyjnym.Gość Ciekawa perspektywa. Rozwinto?Prowadzący Dzięki koncepcji, którą nazwałabym elastycznością marży, sprzedawca zyskuje wręcz niesamowitą, taką chirurgiczną precyzję. Ten główny produkt, no nasz flagowy iPhone z przykładu, to nasze bezpieczne obligacje. Kronimy na nich kapitał, więc w ramach zestawu nie nakładamy na ten sprzęt absolutnie żadnej zniżki. Marża zostaje całkowicie nietknięta.Gość Jasne.Prowadzący Natomiast te wszystkie kable, etui, szybki ochronne to są nasze ryzykowne, bardzo zmienne akcje? To na nie możemy założyć agresywny, powiedzmy 20% rabat, bo marża na drobnej elektronice bywa gigantyczna. Gramy po prostu akcesoriami, by przyciągnąć uwagę do tej stabilnej bazy.Gość Muszę przyznać, że to bardzo trafne ujęcie. Świetnie obrazuje ten strategiczny podział asortymentu. W branży elektroniki użytkowej zysk na samym urządzeniu bywa czasem wręcz minimalny.Prowadzący Ledwie pokrywający koszty operacyjne, no tak.Gość Właśnie prawdziwe pieniądze leżą w dodatkach, a ten system zestawów elastycznych pozwala sprzedawcy oficjalnie zdeklarować, słuchaj drogi kliencie, nie obniżę Ci ceny tego super nowoczesnego smartfona, bo po prostu nie mam z czego, ale jeśli kupisz go u mnie, to pozwolę Ci dobrać dowolne słuchawki, zasilacze i pokrowce za jakiś ułamek ich rynkowej ceny.Prowadzący Genialne. Klient widzi dużą wartość w skali procentowej na dodatkach, a biznes po cichu chroni swoje próczowe przychody.Gość Dokładnie tak.Prowadzący Kiedy tak o tym rozmawiamy, brzmi to jak finansowe perpetuum mobile, wiesz. Klient szczęśliwy, prowizja w Excelu się zgadza, ale spróbujmy zajrzeć pod maskę tej maszyny. Skoro to jest aż tak potężna optymalizacja, jak dokładnie ta architektura funkcjonuje na zapleczu?Gość Od strony technicznej pytasz?Prowadzący Tak, ale nie chcemy tutaj czytać instrukcji obsługi krok po kroku i nudzić słuchaczy wyliczaniem jakichś przycisków. Musimy jednak zrozumieć jakie reguły narzuca platforma, bo wiem, że są tam pewne bardzo istotne ograniczenia.Gość Wiesz co? Grówna filozofia projektowa tego rozwiązania opiera się na takim automatycznym porządkowaniu chaosu. Kiedy sprzedawca decyduje się na stworzenie takiego elastycznego środowiska, to nie układa produktów w jakiejś totalnie dowolnej kolejności. System narzuca mu rygorystyczne grupowanie według kategorii. Jeśli wybierzesz do zestawu 5 różnych modeli smartfonów, 10 etui i 8 rodzajów kabli, to ten algorytm samoczynnie spakuje je w spójne sekcje.Prowadzący Czyli to nie jest wielki worek z produktami?Gość Zdecydowanie nie. Klienci zobaczą wtedy bardzo logiczną ścieżkę. Na początku wybierz telefon, potem dobierz zabezpieczenie, a na samym końcu okablowanie.Prowadzący To jest w sumie genialne z perspektywy UX, czyli tak zwanego doświadczenia użytkownika. Zapobiega to sytuacji, w której klient musi przewijać jakąś niekończącą się listę wymieszanych produktów, gdzie, nie wiem, lodówki sąsiadują z żarówkami.Gość Dokładnie. Minimalizujemy chaos, A jak w takim układzieProwadzący zrealizować to portfolio inwestycyjne, o którym mówiłam wcześniej? Jak w praktyce odciąć ten główny produkt od rabatu?Gość Mechanika jest tu niezwykle wręcz bezpośrednia i osadzona na samym poziomie interfejsu ofertowego. Twórcy systemu dodali po prostu możliwość indywidualnego wyłączania zniżek dla konkretnych elementów.Prowadzący Jak to wygląda?Gość Z poziomu listy produktów w zestawie wystarczy zlokalizować ten najdroższy sprzęt, wiesz, klikasz ikonę trzech kropek i z tego menu kontekstowego wybierasz opcję wykluczania go z rabatu.Prowadzący Aha, proste.Gość Bardzo. A cała reszta grupy zachowuje zadeklarowane zniżki procentowe. Co istotne, ta asymetria cenowa jest od razu transparentnie prezentowana kupującemu, co mocno buduje wiarygodność oferty.Prowadzący Dobrze, architektura dba o porządek, chronimy sobie marże. No ale gdzie tutaj jest twardy limit systemu? Skoro grupowanie samo zarządza kategoriami, to co stoi na przeszkodzie, żebym jako sprzedawca wrzuciła w zasadzie cały swój ogromny asortyment, powiedzmy 10 tysięcy produktów, do jednego gigantycznego zestawu elastycznego?Gość Cyfrowy hipermarket w jednej ofercie.Prowadzący No tak! Otwieram ofertę z kosiarką do trawy, a system proponuje klientowi dokupienie u mnie od razu basenu ogrodowego, wiertarki i zestawu mebli. Dlaczego by w ogóle nie iść w stronę takiej totalnej skali?Gość I tu dotykamy bardzo ważnego sztywnego ograniczenia technologicznego. Ale i psychologicznego, o którym wyraźnie wspominają materiały platformy, taki scenariusz supermarketu jest po prostu niemożliwy do zrealizowania.Prowadzący Serio? Dlaczego?Gość Architektura systemu zakłada bardzo twardy limit. Jeden zestaw elastyczny może składać się z maksymalnie sześciu pozycji.Prowadzący Sześciu ofert?Gość Nie, nie. I tu należy to dobrze zrozumieć. Pozycja w tym ich żargonie nie oznacza pojedynczego przedmiotu, ale właśnie zbiór ofert z tej samej kategorii.Prowadzący Ach, okej.Gość Więc mamy do dyspozycji sześć kategorii, w ramach których możemy grupować warianty.Prowadzący Tylko zastanawiam się, dlaczego akurat sześć? To kwestia jakiegoś obciążenia serwerów?Gość Raczej nie. To jest przede wszystkim ochrona przed zjawiskiem, które w psychologii wyboru nazywamy paraliżem decyzyjnym. Paradoks wyboru uczy nas, że po przekroczeniu pewnej krytycznej masy opcji konsument czuje się tak mocno przytłoczony koniecznością analizy, że... ŻeProwadzący po prostu rezygnuje z zakupu w ogóle?Gość Zgadza się. Sześć kategorii w procesie kompletowania produktu głównego to i tak jest bardzo rozbudowany lejek zakupowy.Prowadzący Jasne.Gość Kolejnym takim ograniczeniem, które zapobiega wręcz absurdalnym kombinacjom, jest blokada możliwości łączenia ofert z tej samej kategorii w ramach dwóch różnych pozycji. Nie możemy stworzyć ścieżki, w której klient najpierw wybiera smartfon z grupy A, a w kolejnym kroku system każe mu wybrać inny smartfon z grupy B. No tak,Prowadzący to wymuża to logiczne układanie asortymentów, takie uzupełniające się pary. Zasilacz pasuje do laptopa, a nie że inny laptop do laptopa.Gość Dokładnie.Prowadzący Ale wiesz, skoro mamy te limity, musimy poruszyć jeszcze jedną, absolutnie kluczową decyzję, o której mało kto myśli na początku wdrożenia. Chodzi o miejsce, w którym nasz ten elastyczny koszyk w ogóle zobaczy świetłodzienne.Gość Oto jest świetny punkt.Prowadzący Bo w panelu zarządzania jest takie niepozorne pole wyboru. Pokaż zestaw w tej ofercie. Wydaje się to takim detalem, ale z materiałów wynika, że to potężna strategiczna dźwignia.Gość Zdecydowanie. To jest absolutny fundament efektywnego upsellingu, czyli tej sprzedaży dodatkowej. Wyobraźmy sobie raz jeszcze nasz flagowy przykład. Stworzyliśmy starannie przemyślany zestaw. Główny smartfon za kilka tysięcy złotych, dedykowana szybka ochronna za pięćdziesiąt złotych i kabel ładujący za, no powiedzmy trzydzieści złotych. Strategia dyktuje nam, by zaznaczyć wyświetlanie tego zestawu na karcie oferty samego smartfona.Prowadzący Jasne. Klient, który już i tak pogodził się z wydatkiem rzędu 4 tysięcy, bez większego bólu dorzuci 80 zł, żeby jego nowy nabytek był w pełni funkcjonalny i co ważniejsze bezpiecznym. To jest przecież taki klasyczny efekt kotwiczenia. Przy ogromnej kwocie ta mała kwota wydaje się nieistotna.Gość Dokładnie. Ta sama psychologia działałby jednak mocno na niekorzyść sprzedawcy, gdybyśmy sytuację odwrócili.Prowadzący Czyli wyświetlali zestaw na karcie kabla?Gość Tak. Jeśli zaznaczymy wyświetlanie tego elastycznego zestawu na karcie taniego kabla, efekt będzie komiczny i kompletnie nieefektywny. Osoba, która wchodzi z wyszukiwarki z zamiarem wydania 30 zł na przewód, nagle zostanie zbombardowana propozycją do kupienia smartfona za cztery koła.Prowadzący Prawdopodobieństwo takiej konwersji pod wpływem impulsu wynosi po prostu zero.Gość Absolutne zero. Zestaw w tym miejscu staje się całkowicie martwy. Generuje tylko wizualny szum i odwraca uwagę od szybkiego sfinalizowania tego zakupu taniego produktu.Prowadzący Więc mniejszy produkt jest grawitacyjnie przyciągany przez większy produkt. Nigdy na odwrót. Ta zasada całkowicie definiuje to, czy nowa mechanika w ogóle przyniesie zysk, czy zalepwie ozdobi naszą stronę.Gość W punkt.Prowadzący Wiesz, poruszyliśmy kwestię projektowania ofert od zera. No i to jest super. Nowi gracze na platformie wchodzą w to jak w masło. Mają czystą kartę. Ale wejdźmy teraz w buty tych potężnych, hurtowych weteranów e-commerce.Gość O, tutaj zaczynają się prawdziwe schody.Prowadzący No właśnie, sklepów, które działają od 10 lat i mają w tej strukturze serwerów platformy ukorzenione tysiące starych, sztywnych powiązań kwotowych, przejście na nową architekturę dla takich podmiotów musi przypominać operację na otwartym sercu. Co te aktualizacje z 10 czerwca oznaczają dla ogromnych baz danych, które już funkcjonują? Przecież nikt nie oddeleguje zespolu pracowników do ręcznego przyklikiwania tysięcy rekordów, prawda?Gość Prawda. Dlatego twórcy środowiska Platformy musieli zaplanować wielotorową migrację, żeby nie sparaliżować bieżącej sprzedaży. Mamy tu do czynienia z takim podziałem spuścizny na dwie odrębne ścieżki. Pierwsza dotyczy tzw. starych zestawów bazowych, które nie były obciążone żadną zniżką. Były to proste połączenia typu kup to i to, w jednej paczce, często generowane w ogóle samoczynnie w przeszłości. Te pakiety przechodzą przez system automatycznej transformacji. Algorytmy w tle, bez konieczności jakiejkolwiek ingerencji sprzedawcy, przekształcają je w pełnoprawne zestawy elastyczne.Prowadzący I z tego co czytałam w instrukcjach, można je bardzo łatwo zlokalizować w panelu korzystając z takiego dedykowanego filtra oznaczonego statusem automatyczne. Ale tutaj uwaga do wszystkich zarządzających sprzedażą, ta transformacja jest czysto strukturalna. System nie dopisze z własnej inicjatywy żadnej zniżki procentowej. Jeśli sprzedawca chce, by nowy, elastyczny zestaw kusił jakimś rabatem, to musi ten rabat samodzielnie zdefiniować.Gość System po prostu chroni tu marżę, nie podejmując za nikogo żadnych decyzji finansowych. Jednak to, co jest prawdziwym wyzwaniem, to druga ścieżka migracji. Ona dotyczy tych starych zestawów z przypisanymi ręcznymi rabatami kwotowymi.Prowadzący czyli tych, gdzie ktoś wpisał, że zestaw jest tańszy o konkretne 40 złotych.Gość Zgadza się. Wokół tego tematu narosło mnóstwo obaw, ale tu materiały mówią jednoznacznie. Te zestawy pozostają nienaruszone. Platforma ich nie modyfikuje, wyświetlają się i zachowują dokładnie tak jak przed czerwcową aktualizacją.Prowadzący No to z jednej strony jest to ogromna ulga, bo nikt nie psuje działających promocji, ale z drugiej strony rodzi to potężne niebezpieczeństwo konfliktu w bazie danych.Gość Zdecydowanie tak.Prowadzący Wyobraźmy to sobie. Sprzedawca ma stary, świetnie sprzedający się pakiet z konsolą i padem. No i on jest obniżony o 100 złotych. Słyszy o nowej, elastycznej rewolucji. Jest zachwycony. Wchodzi do tego kreatora, bierze ofertę tej samej konsoli, dokłada pada, dodaje jeszcze ładowarkę, ustawia rabat 10% i to publikuje. Co w tym momencie dzieje się w trzebiach platformy?Gość I tu docieramy do momentu, w którym musimy ostro ostrzec przed zjawiskiem, które bardzo trafnie można określić mianem technicznego kanibalizmu. Mechanika bazy danych platformy jest pod tym względem po prostu bezwzględna. Jeden konkretny numer oferty danego produktu nie może funkcjonować symultanicznie w dwóch różnych logikach promocyjnych.Prowadzący Czyli nie może być jednocześnie częścią stalego zestawu z rabatem kwotowym i nowego z procentowym.Gość Dokładnie. W momencie, gdy sprzedawca powiąże w tym nowym kreatorze ofertę, która grała główne skrzypceProwadzący w starym systemie, to algorytm bezlitośnie uśmierca stary pakiet.Gość Tak jest.Prowadzący Bez żadnych komunikatów ostrzegawczych w stylu, czy na pewno chcesz to zrobić, po prostu zrzuca stary zestaw w niebyt, co może brutalnie uciąć cały organiczny ruch, który ta historyczna promocja generowała przez całe miesiące.Gość Skutki mogą być bardzo bolesne, jeśli ten proces nie jest w ogóle nadzorowany. Wymusza to bardzo, ale to bardzo świadome zarządzanie cyklem życia każdej promocji. Ale z drugiej strony to środowisko platformy nie zostawia sprzedawców z tym bólem bez rekompensaty.Prowadzący Jakaś nagroda za odwagę?Gość Można tak powiedzieć. Argumentem za tym, żeby jednak przeprowadzić tę bolesną migrację i pożegnać stare modele, jest drastyczna poprawa narzędzi do zarządzania zintegrowanymi danymi. Mówimy tu o błyskawicznej edycji grupowej.Prowadzący O, no proszę.Gość Zamiast okwirać każdą ofertę z osobna, menedżerowie mogą z poziomu widoku masowego w dosłownie kilka sekund zmieniać wartości procentowe dla całych kategorii asortymentowych, reagując niemalże na ruchy konkurencji. W starym modelu kwotowym to było logistycznie niemożliwe z racji różnic w cenach jednostkowych.Prowadzący Dobrze, powoli wypływamy na powierzchnię po tym głębokim zanurzeniu w mandry algorytmów handlowych. Kiedy tak patrzymy na te aktualizacje z lotu ptaka, widzimy potężne korzyści operacyjne. Zamiast tworzyć setki bezwartościowych, wiesz, klonowanych ofert po to tylko, żeby dać klientowi wybór koloru słuchawek, robimy jeden główny węzeł.Gość Oszczędność czasu jest niesamowita.Prowadzący Pozbywamy się też stresu związanego z matematycznymi dramatami podczas wpisywania kwot na kolanie, bo system procentowy skaluje się automatycznie i nie pozwala nam sprzedać towaru poniżej progu bólu. Zyskujemy taką bezprecedensową kontrolę nad portfelem zysków, omijając zniżkowanie kluczowych produktów, jednocześnie mamiąc klientów wielkimi procentami na drobnicę.Gość Dokładnie tak to działa.Prowadzący A dla osoby po drugiej stronie monitora oznacza to po prostu swobodę, która ratuje transakcję przed całkowitym porzuceniem. Koszyk się powiększa, bo to klient czuje, że trzyma kierownicę.Gość Wiesz, ta architektura zamyka taki trójkąt potrzeb. System zarządza złożonością, kupujący dostaje personalizację, a biznes z kolei optymalizuje konwersję i czas pracy. Patrząc przez przyzmat ewolucji platform handlowych, to jest po prostu podręcznikowy przykład likwidacji tarcia transakcyjnego.Prowadzący Oj, powiem Ci, to zgrabne podsumowanie mogłoby z powodzeniem zamknąć naszą dzisiejszą analizę, ale my zawsze lubimy spojrzeć o krok dalej. Na coś, co nie zostało wprost napisane w tych czerwcowych biuletynach, ale co na pewno wywoła potężne trzęsienie ziemi w strategiach zatowarowania.Gość Tak. Skierujmy nasze myśli w stronę tych szerszych konsekwencji. Nowa mechanika, o której tu tyle rozmawialiśmy, pozwala przecież kupującemu niemal bezkarnie modelować koszyk i odrzucać poszczególne elementy. Prawda?Prowadzący Tak.Gość I to rodzi bardzo, bardzo bolesne pytanie dla całej branży. Czy zestawy elastyczne nie oznaczają przypadkiem ostatecznego końca tak zwanej strategii konia trojańskiego w handlu internetowym?Prowadzący Konia Trojańskiego, czyli masz na myśli sztuczne pompowanie sprzedaży tzw. pułkowników, towarów zalegających na magazynie, których po prostu nikt nie chce kupować.Gość Strzał w dziesiątkę. Przez lata taką powszechną praktyką było doklejanie do rynkowych hitów, jak jakaś nowa deficytowa konsola czy popularny model aparatu, produktów skrajnie słabych, nietrafionych inwestycji magazynowych.Prowadzący Jakaś tam słaba gra, przestarzały statyw, niskiej jakości pokrowiec.Gość A klient, pragnąc dobyć produkt główny, zaciskał zęby i po prostu kupował ten narzucony sztywny komplet. Tak przy okazji pomagając sprzedawcy opróżnić magazyn z balastu.Prowadzący Właśnie. A teraz?Gość Teraz, dzięki zestawom elastycznym, klient wchodzi, widzi ten sam wspaniały aparat, obok niego jakiejś miernej jakości torbę.Prowadzący i po prostu odznacza torbę jednym kliknięciem kupując sam aparat ze zniżką.Gość Dokładnie. To narzędzie optymalizacyjne jakim jest nowa funkcja zupełnie nieoczekiwanie obnaży słabość asortymentu w bardzo wielu firmach. Sprzedawcy nie będą już mogli zmuszać klientów do konsumowania swoich własnych błędów zakupowych. Zmusi ich to wreszcie do poszukiwania towarów komplementarnych, które po prostu bronią się własną jakością i zaspokajają realną potrzebę konsumenta.Prowadzący Wow, czyli wracając do naszej metafory z samego początku. Skoro klient w końcu może, bez rozbijania całej transakcji, po prostu wyrzucić z zamówienia te miękkie, zimne, przesolone frytki i wziąć samego, no naprawdę świetnego burgera, to jako właściciel biznesu musisz drastycznie poprawić jakość frytek.Gość Innej drogi już nie ma.Prowadzący Twoje dodatki muszą być na tyle genialne i na tyle warte swojej ceny, by klient całkowicie z własnej i nieprzymuszonej woli chciał je z powrotem zaznaczyć i dorzucić sobie na tacę. Elastyczność wyboru staje się tutaj ostatecznym testem jakości całego asortmentu. I z tą myślą, w jaki sposób swoboda klienta brutalnie weryfikuje to, co trzywamy w magazynach, chcemy zostawić wszystkich, którzy po prostu zastanawiają się, jak projektować nowoczesny e-commerce. Bardzo dziękuję za tą analizę.Gość Dziękuję również.Prowadzący Do usłyszenia.
