Regulamin świadczenia usług.
Zasady świadczenia usług przez Upselli — od zamówienia i płatności po reklamacje i odstąpienie od umowy.
Najważniejsze w pigułce
Usługę zamawiasz przez formularz na stronie, e-mail, telefon lub spotkanie w Cal.com — umowa powstaje po potwierdzeniu zamówienia i dokonaniu płatności.
Płatność przelewem, co do zasady przed rozpoczęciem usługi. Po płatności otrzymasz fakturę VAT lub imienną.
Ceny z oznaczeniem „od” to ceny minimalne — ostateczną cenę (netto i brutto) poznasz indywidualnie przed akceptacją zamówienia.
Jako konsument masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość (z wyjątkami, np. usługa w pełni wykonana za Twoją zgodą).
Reklamację składasz e-mailem — rozpatrzymy ją w ciągu 14 dni.
Część materiałów (grafiki, wideo, artykuły) może powstawać z pomocą AI — takie materiały przekazujemy z informacją o użyciu AI, a obowiązek ich oznaczania przy publikacji leży po stronie Klienta.
Twoje dane, dostępy i wyniki sprzedaży są objęte poufnością — w trakcie współpracy i przez 3 lata po jej zakończeniu.
Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca – APZERO sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Kijowska 44, 85-703 Bydgoszcz, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001216759, NIP: 5543043329, REGON: 543712728, kapitał zakładowy: 5 000 zł, prowadząca serwis Upselli (upselli.pl), email: patryk.pabjan@upselli.pl, tel: 791-372-580
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
- Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta, w szczególności: konsultacje, szkolenia, audyty, zarządzanie kampaniami Allegro Ads
- Strona internetowa – strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem upselli.pl
- Dokument sprzedaży – faktura VAT lub inny dokument księgowy wystawiany przez Usługodawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej
- Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności: raporty PDF, prezentacje, nagrania wideo, materiały szkoleniowe, analizy, strategie sprzedaży
Wymagania techniczne
Aby w pełni korzystać z usług Usługodawcy, Klient powinien spełniać następujące wymagania techniczne:
- Przeglądarka internetowa – aktualna wersja przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i cookies
- Adres e-mail – aktywny adres e-mail umożliwiający odbieranie wiadomości od Usługodawcy
- Połączenie internetowe – stabilne łącze internetowe (szczególnie ważne dla konsultacji online)
- Oprogramowanie do wideokonferencji – w przypadku konsultacji online: przeglądarka z dostępem do Google Meet lub inna platforma uzgodniona z Usługodawcą
- Czytnik PDF – oprogramowanie do odczytu plików PDF (np. Adobe Reader) w przypadku otrzymywania materiałów w tym formacie
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Klienta uniemożliwiające korzystanie z usług.
Postanowienia ogólne
3.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Usługodawcę za pośrednictwem Strony internetowej oraz poza nią.
3.2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na Stronie internetowej w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3.3. Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
3.4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających przepisy prawa, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje.
3.5. Regulamin obowiązuje od dnia 9 listopada 2025 roku.
Rodzaje usług
4.1. Usługi darmowe
Usługodawca oferuje darmowy audyt oferty Allegro oraz materiały edukacyjne dostępne na stronie.
Zakres darmowego audytu
- Darmowy audyt oferty ma charakter poglądowy i orientacyjny – stanowi ogólną ocenę wybranych aspektów oferty Allegro.
- Zakres darmowego audytu jest ograniczony i określany jednostronnie przez Usługodawcę. Klient nie może wymagać rozszerzenia zakresu audytu ani żądać dodatkowych analiz wykraczających poza ustalony zakres.
- Darmowy audyt nie stanowi usługi doradczej w rozumieniu przepisów prawa i nie rodzi po stronie Usługodawcy zobowiązań do wdrożenia rekomendacji ani uzyskania konkretnych rezultatów.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie darmowego audytu.
- Szczegółowa analiza i kompleksowe rekomendacje dostępne są w ramach płatnych usług audytowych.
4.2. Usługi płatne
Usługodawca oferuje następujące usługi odpłatne:
- Konsultacje indywidualne (online lub stacjonarne – tylko Bydgoszcz)
- Szkolenia z Allegro Ads i optymalizacji sprzedaży
- Szczegółowy audyt oferty/sklepu Allegro
- Zarządzanie kampaniami Allegro Ads
- Tworzenie strategii sprzedaży
- Wsparcie techniczne i wdrożeniowe
- Przygotowanie opisów i grafik ofert (w tym miniatury)
Szczegółowy cennik usług płatnych dostępny jest na stronie oferty lub do uzgodnienia indywidualnie z Klientem.
Usługi graficzne i tworzenie miniatur ofert
- W ramach usług przygotowania grafik i miniatur ofert Usługodawca może wykorzystywać narzędzia AI (sztucznej inteligencji) do generowania lub edycji materiałów graficznych. Klient akceptując usługę, wyraża zgodę na takie wykorzystanie technologii.
- Grafiki są przekazywane Klientowi w formie gotowych plików (np. JPG, PNG). Usługodawca nie udostępnia plików źródłowych, warstw edytowalnych, projektów PSD ani innych materiałów roboczych.
- Klient nie może wymagać przekazania całego projektu, plików edytowalnych ani materiałów wykorzystanych do stworzenia grafiki.
- Po akceptacji i przekazaniu gotowych grafik Klientowi, odpowiedzialność za ich przechowywanie, archiwizację i tworzenie kopii zapasowych spoczywa wyłącznie na Kliencie.
- Usługodawca nie przechowuje grafik wygenerowanych dla Klienta po ich przekazaniu. W przypadku utraty plików przez Klienta, Usługodawca nie jest zobowiązany do ich ponownego dostarczenia.
- Poprawki i modyfikacje grafik są możliwe przed akceptacją ostatecznej wersji, w zakresie określonym w ofercie usługi. Po akceptacji dodatkowe zmiany mogą wymagać osobnego zlecenia.
- Klient oświadcza, że posiada prawa do materiałów przekazanych Usługodawcy (zdjęcia produktów, logo) lub że materiały te są wolne od praw osób trzecich.
4.3. Pakiety wprowadzające dla nowych Klientów
Pakiet PRÓBNY Allegro Ads (99 zł)
Pakiet PRÓBNY to oferta wprowadzająca, umożliwiająca nowym Klientom rozpoczęcie współpracy na preferencyjnych warunkach.
- Pakiet PRÓBNY (99 zł za pierwszy miesiąc) dostępny jest wyłącznie dla nowych Klientów, którzy nigdy wcześniej nie korzystali z usług Usługodawcy w zakresie prowadzenia kampanii Allegro Ads.
- Z pakietu wprowadzającego można skorzystać tylko jeden raz – nie dotyczy powracających Klientów ani osób/firm powiązanych z dotychczasowymi Klientami.
- Po zakończeniu pierwszego miesiąca Klient zobowiązany jest do wyboru jednego z dostępnych pakietów Allegro Ads (START, BIZNES lub PREMIUM) lub zakończenia współpracy.
- Brak wyboru pakietu w terminie 7 dni od zakończenia miesiąca próbnego oznacza automatyczne zakończenie współpracy.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi w ramach Pakietu PRÓBNEGO w przypadku podejrzenia nadużycia (np. rejestracja na inną firmę w celu ponownego skorzystania z oferty).
- Weryfikacja konta przed rozpoczęciem współpracy: Przed rozpoczęciem prowadzenia kampanii Allegro Ads w ramach Pakietu PRÓBNEGO, Usługodawca dokonuje przeglądu konta Klienta oraz dotychczasowych wyników sprzedażowych. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi, jeśli uzna, że konto nie posiada wystarczającego potencjału lub prowadzenie kampanii nie przyniesie oczekiwanych rezultatów. Kampanie Allegro Ads osiągają najlepsze wyniki, gdy konto sprzedawcy oraz oferty są prawidłowo przygotowane i nie naruszają regulaminów oraz zasad platformy Allegro.
- Pakiet PRÓBNY obejmuje podstawowy zakres usług określony w ofercie. Pełen zakres funkcjonalności dostępny jest w pakietach płatnych (START, BIZNES, PREMIUM).
4.3.1. Usługodawca może okresowo oferować inne pakiety wprowadzające lub oferty specjalne. Każda taka oferta posiada własne warunki uczestnictwa, które są udostępniane przed skorzystaniem z usługi.
4.3.2. Oferty specjalne nie łączą się ze sobą, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w warunkach danej oferty.
4.3.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zakończenia lub modyfikacji warunków pakietów wprowadzających w dowolnym momencie, z zastrzeżeniem że zmiany nie dotyczą Klientów, którzy już rozpoczęli korzystanie z usługi na wcześniejszych warunkach.
Procedura zamawiania usług
5.1. Klient może zamówić usługę poprzez:
- Formularz kontaktowy na Stronie internetowej
- Email na adres: patryk.pabjan@upselli.pl lub patrykpabjan98@gmail.com
- Telefon: 791-372-580
- Umówienie spotkania przez Cal.com/Google Meet
5.2. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca skontaktuje się z Klientem w celu:
- Ustalenia zakresu usługi
- Określenia terminu realizacji
- Potwierdzenia ceny
- Uzgodnienia formy płatności
5.3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę oraz dokonania płatności przez Klienta (w przypadku usług płatnych).
5.4. Po dokonaniu płatności Usługodawca wystawi Klientowi dokument sprzedaży (potwierdzenie zakupu) na wskazany adres e-mail lub na komunikator wskazany przez Klienta (np. Messenger, WhatsApp), jeśli Klient wcześniej wyrazi taką preferencję.
Anulowanie zamówienia
5.5. Klient może anulować zamówienie przed rozpoczęciem świadczenia usługi poprzez kontakt na adres e-mail: patryk.pabjan@upselli.pl
5.6. W przypadku anulowania zamówienia:
- Jeśli płatność nie została dokonana – umowa ulega rozwiązaniu bez konsekwencji
- Jeśli płatność została dokonana – zwrot pełnej kwoty w terminie 7 dni
W przypadku anulowania po rozpoczęciu usługi stosuje się przepisy o odstąpieniu od umowy (§9).
Odmowa lub rezygnacja ze świadczenia usługi
5.7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy rozpoczęcia lub kontynuowania świadczenia usługi w przypadku, gdy:
- Klient nie dostarcza niezbędnych materiałów (zdjęć, opisów, danych produktów) lub dostarczone materiały są niewystarczającej jakości uniemożliwiającej prawidłowe wykonanie usługi
- Klient nie udziela wymaganych dostępów do konta Allegro lub innych systemów niezbędnych do realizacji usługi
- Klient nie odpowiada na wiadomości Usługodawcy przez okres dłuższy niż 7 dni roboczych, uniemożliwiając dalszą współpracę
- Klient nie wykazuje współpracy niezbędnej do realizacji usługi (np. nie akceptuje propozycji, nie udziela informacji zwrotnych)
5.8. W przypadku rezygnacji z powyższych powodów:
- Usługodawca zwróci Klientowi proporcjonalną część wynagrodzenia za niewykonaną część usługi
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie usługi wynikające z braku współpracy Klienta
Płatności
6.1. Płatności za usługi można dokonać w następujący sposób:
- Przelew bankowy – na numer rachunku bankowego podany przez Usługodawcę
6.2. Ceny usług podane na Stronie internetowej wyrażone są w PLN jako ceny netto, z podaniem ceny brutto (zawierającej podatek VAT 23%).
6.3. Ceny podane na Stronie internetowej z oznaczeniem „od” stanowią ceny minimalne i mają charakter informacyjny — nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Ostateczna cena usługi ustalana jest indywidualnie z Klientem przed zawarciem umowy i zależy od zakresu oraz złożoności usługi, w szczególności od skali konta, liczby ofert, liczby materiałów do przygotowania oraz liczby i rodzaju prowadzonych kampanii. Klient otrzymuje ostateczną cenę (netto i brutto) przed akceptacją zamówienia.
6.4. Płatność powinna zostać dokonana przed rozpoczęciem świadczenia usługi, chyba że strony uzgodnią inny termin płatności.
Ważne
Po dokonaniu płatności otrzymasz fakturę VAT na podane dane firmowe lub fakturę imienną w przypadku osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej.
Realizacja usług
7.1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami branżowymi.
7.2. Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem i zależy od zakresu zamówienia oraz dostępności Usługodawcy.
7.3. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usługi, w szczególności do:
- Przekazania wymaganych informacji i materiałów
- Udzielenia dostępu do niezbędnych systemów (np. konto Allegro)
- Terminowego udzielania odpowiedzi na pytania Usługodawcy
7.4. Brak współpracy ze strony Klienta może skutkować przedłużeniem terminu realizacji lub niemożnością wykonania usługi.
7.5. Konsultacje online odbywają się przez Google Meet lub inną platformę komunikacyjną uzgodnioną z Klientem.
Materiały cyfrowe
7.6. W przypadku usług obejmujących dostarczenie treści cyfrowych (raporty, analizy, nagrania, prezentacje, materiały szkoleniowe):
- Materiały są dostarczane drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta
- Czas dostępu do materiałów zależy od typu usługi i jest ustalany indywidualnie
- Materiały w plikach (PDF, wideo) przekazane Klientowi pozostają do jego dyspozycji bez ograniczeń czasowych
- Dostęp do platform zewnętrznych może być ograniczony czasowo zgodnie z umową
Usługodawca nie przechowuje materiałów (w tym grafik, plików i treści cyfrowych) po ich przekazaniu Klientowi i nie jest zobowiązany do ich ponownego dostarczenia. Klient powinien we własnym zakresie zabezpieczyć otrzymane pliki (np. kopią zapasową). Problemy techniczne z plikami stwierdzone przy ich dostarczeniu Klient może zgłosić w trybie reklamacji (§8).
Reklamacje
8.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku nienależytego wykonania usługi lub niezgodności usługi z umową.
8.2. Reklamację należy złożyć na adres e-mail: patryk.pabjan@upselli.pl
8.3. Reklamacja powinna zawierać:
- Imię i nazwisko Klienta
- Adres e-mail
- Opis problemu lub niezgodności
- Oczekiwania Klienta (np. poprawa usługi, zwrot środków)
- Dowody potwierdzające reklamację (jeśli dotyczy)
8.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
8.5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca może:
- Poprawić lub uzupełnić wykonaną usługę
- Zwrócić całość lub część zapłaconej kwoty
- Zaproponować inne rozwiązanie akceptowalne dla Klienta
Terminy zgłaszania i usuwania wad
8.6. Klient może zgłosić niezgodność usługi z umową:
- Usługi jednorazowe (konsultacje, audyty) – w terminie 14 dni od ich zakończenia
- Usługi ciągłe (zarządzanie kampaniami) – na bieżąco w trakcie trwania umowy
8.7. Usługodawca zobowiązuje się do usunięcia niezgodności w terminie 21 dni od dnia uznania reklamacji za uzasadnioną.
Prawo odstąpienia od umowy
9.1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
9.2. Termin 14 dni liczy się od dnia zawarcia umowy (w przypadku usług).
9.3. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji poprzez wysłanie jednoznacznego oświadczenia na adres e-mail: patryk.pabjan@upselli.pl. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
9.4. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie od umowy odstąpił, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia — kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej ceny.
9.5. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w przypadku:
- Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia
- Nagrań dźwiękowych lub wizualnych oraz programów komputerowych dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte
- Treści cyfrowych dostarczonych bez nośnika materialnego, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta
Ważne
Jeśli Konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia, a usługa została w pełni wykonana, prawo odstąpienia od umowy wygasa.
Odpowiedzialność
10.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Skutki działań podejmowanych przez Klienta na podstawie otrzymanych rekomendacji (ostateczna decyzja zawsze należy do Klienta)
- Zmiany algorytmów platformy Allegro lub innych platform zewnętrznych
- Działania lub zaniechania osób trzecich (np. konkurencja, dostawcy)
- Szkody wynikające z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń Usługodawcy
- Problemy techniczne niezależne od Usługodawcy (awarie platformy Allegro, problemy z Internetem)
10.2. Usługodawca świadczy usługi doradcze i edukacyjne. Nie gwarantuje konkretnych wyników sprzedażowych, gdyż zależą one od wielu czynników niezależnych od Usługodawcy (jakość produktów, ceny rynkowe, działania konkurencji, itp.), lecz dołoży wszelkich starań, aby osiągnąć jak najlepsze rezultaty.
10.3. W przypadku usług polegających na zarządzaniu kampaniami Allegro Ads, Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby osiągnąć jak najlepsze wyniki, jednak nie gwarantuje konkretnego poziomu sprzedaży lub ROAS.
10.4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta będącego przedsiębiorcą ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.
10.5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych Klienta, jeśli Klient nie zabezpieczył odpowiednich kopii zapasowych przed rozpoczęciem usługi.
10.6. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność prowadzonej przez siebie działalności z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów, reklamy i konkurencji.
10.7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy bez zwrotu wynagrodzenia w przypadku, gdy Klient:
- Narusza postanowienia niniejszego Regulaminu
- Podaje nieprawdziwe dane lub wprowadza Usługodawcę w błąd
- Prowadzi działalność niezgodną z prawem lub regulaminem platformy Allegro
- Uniemożliwia lub utrudnia świadczenie usługi poprzez brak współpracy
- Narusza dobre obyczaje lub działa na szkodę Usługodawcy
10.8. Usługodawca nie gwarantuje utrzymania pozycji ofert, poziomu sprzedaży ani wyników kampanii reklamowych po zakończeniu współpracy, gdyż wyniki te zależą od ciągłej optymalizacji i zmiennych warunków rynkowych.
10.9. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
Własność intelektualna i treści generowane z pomocą AI
11.1. Wszelkie materiały dostarczone przez Usługodawcę w ramach usługi (raporty, analizy, prezentacje, materiały szkoleniowe) stanowią własność intelektualną Usługodawcy.
11.2. Klient ma prawo korzystać z otrzymanych materiałów wyłącznie na własny użytek, w ramach prowadzonej działalności.
11.3. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, publikowania lub odsprzedaży materiałów dostarczonych przez Usługodawcę bez jego pisemnej zgody.
11.4. Treści dostępne na Stronie internetowej (artykuły, poradniki, grafiki) są chronione prawem autorskim i nie mogą być wykorzystywane bez zgody Usługodawcy.
11.5. Część grafik oraz materiałów wideo prezentowanych na Stronie internetowej została wygenerowana lub zmodyfikowana z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji (AI). Materiały te mają charakter poglądowy i marketingowy.
11.6. Treści redakcyjne publikowane na Stronie internetowej (w szczególności artykuły blogowe) mogą być przygotowywane z wykorzystaniem narzędzi AI, m.in. w celu optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO). Treści te każdorazowo podlegają merytorycznej weryfikacji i kontroli redakcyjnej autora wskazanego przy artykule, który ponosi za nie odpowiedzialność redakcyjną.
11.7. W ramach świadczonych usług Usługodawca może tworzyć dla Klienta materiały graficzne lub wideo z wykorzystaniem narzędzi AI. Dotyczy to materiałów przekazywanych za pośrednictwem Strony internetowej, poczty e-mail, komunikatora WhatsApp lub innych kanałów komunikacji. Materiały takie są każdorazowo przekazywane Klientowi wraz z informacją o użyciu AI, a Usługodawca nie usuwa z nich znaków wodnych ani metadanych wskazujących na ich pochodzenie.
Obowiązki Klienta przy publikacji treści AI
11.8. Klient przyjmuje do wiadomości, że publikując lub rozpowszechniając otrzymane od Usługodawcy materiały wygenerowane z pomocą AI (m.in. w serwisach Allegro, Amazon, na własnych stronach internetowych, w mediach społecznościowych lub w reklamach), występuje w roli podmiotu publikującego te treści. Klient zobowiązuje się do ich oznaczania zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689 (AI Act), oraz z regulaminami platform, na których treści są publikowane, a także do nieusuwania oznaczeń, znaków wodnych i metadanych wskazujących na użycie AI.
11.9. W przypadku roszczeń osób trzecich lub sankcji wynikających z publikacji przez Klienta materiałów bez wymaganych oznaczeń lub z usuniętymi oznaczeniami, Klient zwolni Usługodawcę z odpowiedzialności w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
Poufność i ochrona danych Klienta
12.1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji otrzymanych od Klienta w związku z realizacją usługi.
Zakres informacji poufnych
12.2. Za informacje poufne uważa się w szczególności:
- Dane dostępowe do kont Klienta (Allegro, platformy sprzedażowe)
- Wyniki sprzedaży, przychody, marże handlowe
- Strategie biznesowe i plany marketingowe
- Dane kontrahentów i dostawców
- Wszelkie inne informacje oznaczone przez Klienta jako poufne
12.3. Obowiązek zachowania poufności nie dotyczy informacji:
- Publicznie dostępnych lub powszechnie znanych
- Których ujawnienie jest wymagane przepisami prawa lub decyzją sądu
- Przekazanych Usługodawcy przez osoby trzecie bez obowiązku zachowania poufności
12.4. W przypadku korzystania z usług polegających na zarządzaniu kontem Allegro lub innymi platformami:
- Usługodawca uzyska dostęp wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi
- Dane dostępowe będą przechowywane w sposób bezpieczny i usunięte po zakończeniu współpracy
- Usługodawca nie będzie wykorzystywać dostępu do celów innych niż realizacja umowy
12.5. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje w trakcie trwania umowy oraz przez okres 3 lat po jej zakończeniu.
Ważne
Naruszenie obowiązku poufności przez Usługodawcę skutkuje odpowiedzialnością odszkodowawczą zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Siła wyższa
14.1. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami siły wyższej.
14.2. Za siłę wyższą uważa się zdarzenia niezależne od woli stron, którym nie można było zapobiec, w szczególności:
- Klęski żywiołowe (powodzie, pożary, trzęsienia ziemi)
- Działania wojenne, stany wyjątkowe, akty terroryzmu
- Strajki i rozruchy o charakterze masowym
- Epidemie i pandemie
- Awarie systemów IT platform zewnętrznych (Allegro, systemy płatności)
- Zmiany przepisów prawa uniemożliwiające świadczenie usługi
- Przerwy w dostawie energii elektrycznej lub Internetu o charakterze masowym
14.3. Strona dotknięta siłą wyższą zobowiązana jest niezwłocznie powiadomić drugą stronę o zaistniałej sytuacji oraz przewidywanym czasie jej trwania.
14.4. W przypadku wystąpienia siły wyższej:
- Terminy realizacji zobowiązań ulegają przedłużeniu o czas trwania przeszkody
- Jeśli siła wyższa trwa dłużej niż 30 dni, każda ze stron może odstąpić od umowy bez konsekwencji
- W przypadku odstąpienia Usługodawca zwraca Klientowi proporcjonalną część wynagrodzenia za niewykonaną część usługi
Zmiany regulaminu
15.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak:
- Zmiana przepisów prawa
- Rozszerzenie lub zmiana zakresu świadczonych usług
- Wprowadzenie nowych form płatności
- Zmiany organizacyjne po stronie Usługodawcy
15.2. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez email (jeśli są zapisani do newslettera) lub poprzez widoczne ogłoszenie na Stronie internetowej.
15.3. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od daty ich opublikowania.
15.4. Umowy zawarte przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie dotychczasowych postanowień, chyba że Klient wyrazi zgodę na stosowanie nowego Regulaminu.
Postanowienia końcowe
16.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
- Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny
- Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827)
- Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- Rozporządzenia RODO (UE 2016/679)
16.2. Ewentualne spory wynikłe z wykonania umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących właściwości sądów.
16.3. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
- Stały polubowny sąd konsumencki przy Inspekcji Handlowej – więcej informacji: uokik.gov.pl
- Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej
- Powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów – bezpłatna pomoc prawna dla konsumentów
16.4. Kwestie dotyczące ochrony danych osobowych reguluje Polityka Prywatności.
16.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 9 listopada 2025 roku.
Dane kontaktowe Usługodawcy:
APZERO sp. z o.o.
Adres: ul. Kijowska 44, 85-703 Bydgoszcz
KRS: 0001216759 · Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS
NIP: 5543043329 · REGON: 543712728
Kapitał zakładowy: 5 000 zł
Serwis: Upselli (upselli.pl)
Email: patryk.pabjan@upselli.pl
Telefon: 791-372-580
Newsletter Allegro
Praktyczne porady sprzedażowe i nowości Allegro prosto na Twój e-mail. Zobacz, co otrzymasz →
Freelancer Allegro Ads i specjalista Allegro z Bydgoszczy. Kampanie reklamowe, obsługa kont, audyty i optymalizacja ofert — sprzedawaj więcej bez przepalania budżetu.
APZERO sp. z o.o. · Patryk Pabjan
ul. Kijowska 44, 85-703 Bydgoszcz
NIP: 5543043329
© 2026 Upselli.pl · Wszelkie prawa zastrzeżone. · Realizacja Patryk Pabjan
APZERO sp. z o.o., ul. Kijowska 44, 85-703 Bydgoszcz · KRS 0001216759, Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS · NIP 5543043329 · kapitał zakładowy 5 000 zł
UPSELLI